Foire Aux Questions
Une question sur votre commande, le choix de la photo ou l'entretien de votre coussin ? Retrouvez toutes les réponses de notre atelier.
Quelle photo donne le meilleur rendu pour mon coussin ?▾
Une photo nette prise de face ou de trois-quarts avec votre smartphone, à la lumière naturelle du jour. Évitez les photos floues ou celles où l'animal a les oreilles ou les pattes tronquées par le bord de l'image. Nos graphistes s'occupent de détourer délicatement le sujet et d'appliquer notre liseré blanc signature.
Qu'est-ce que le liseré blanc signature Créapilou ?▾
C'est une bande protectrice et décorative en tissu blanc régulier qui entoure la silhouette imprimée. Cette finition exclusive évite que les coutures n'empiètent sur le pelage de l'animal et apporte un relief tridimensionnel doux et soyeux.
Le coussin est-il déhoussable et lavable en machine ?▾
Oui, tous nos coussins sont équipés d'une fermeture éclair invisible discrète. La housse se lave en machine à 30°C sur programme délicat. Nous conseillons un séchage à l'air libre pour préserver la douceur du velours.
Quelles sont les dimensions disponibles ?▾
Nous proposons 5 formats : 30 cm (format bureau/câlin), 40 cm (format classique le plus populaire), 50 cm (format canapé généreux), 60 cm (format grande race) et 70 cm (format géant réconfort).
Quels sont les délais de confection et de livraison ?▾
Chaque coussin est confectionné sur-mesure sous 2 à 4 jours ouvrés. L'expédition s'effectue ensuite en Colissimo Suivi 48h en France métropolitaine avec un numéro de suivi envoyé par email dès le départ de notre atelier.
Puis-je commander pour un autre animal qu'un chien ou un chat ?▾
Absolument ! Nous réalisons des coussins pour lapins, cochons d'Inde, furets, oiseaux, chevaux et tout compagnon dont vous possédez une photo.
Vous avez une question particulière ?
Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à réussir le cadeau parfait.
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